ملف التحصيل يبدأ من الدليل
لا يكفي وجود مبلغ غير مدفوع؛ فوضوح مصدر الدين واستحقاقه والمراسلات والدفعات والاعتراضات يؤثر في اختيار المسار.
نرتب الملف زمنيًا وماليًا، ونحدد نقاط القوة والنقص، ثم نضع خطوات متدرجة تحفظ الموقف وتراعي الجدوى.
الفئات المستفيدة
الدائنون التجاريون
للمبالغ الناشئة عن التوريد والخدمات.
المقاولون
للمستحقات والدفعات المتأخرة.
المنشآت المهنية
للأتعاب والفواتير والاتفاقات المستحقة.
احتياجات شائعة
- مراجعة العقد والفواتير ومحاضر التسليم والمراسلات.
- إعداد مطالبة واضحة بالمبلغ وأساسه واستحقاقه.
- إدارة تفاوض أو تسوية مع ضمان توثيقها.
- تقييم الحاجة إلى دعوى أو إجراء تنفيذ بحسب المستند.
نطاق المساندة
- تقييم الملف
- تحليل الأساس والمبلغ والاستحقاق والأدلة.
- المطالبة
- صياغة المخاطبات وحفظ تسلسل التواصل.
- التسوية
- تحديد الشروط والدفعات والضمانات وآثار التعثر.
- الإجراء القانوني
- اختيار المسار وتجهيز الملف ومتابعته وفق الحالة.
قطاعات ذات صلة
مسار العمل
جمع الملف
نرتب العقود والمطالبات والدفعات والمراسلات.
تحديد المسار
نوازن بين التواصل والتسوية والإجراء القانوني.
التنفيذ والمتابعة
نوثق كل خطوة ونحدّث القرار مع تطور الملف.
لماذا سبل الحق؟
فحص قبل المطالبة
نحدد النقص قبل اتخاذ الخطوة.
تدرج مدروس
نراعي الوقت والكلفة وطبيعة العلاقة.
توثيق دقيق
نحافظ على تسلسل المبلغ والتواصل.
أسئلة شائعة
العقد والفواتير والتسليم والدفعات والمراسلات وأي إقرار أو اعتراض مرتبطة بالدين.
لا، يتحدد المسار بعد فحص المستندات وموقف المدين والجدوى، وقد يكون التواصل أو التسوية خطوة مناسبة.
تنبيه مهني: لا يمكن ضمان التحصيل أو مدته؛ فالنتيجة تعتمد على المستندات والوقائع والملاءة والمسار المختار.